Regulamin

Obowiązuje od: 20 stycznia 2025

§1 Definicje

§2 Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Etylink.
  2. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją regulaminu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą podlegają staremu regulaminowi.

§3 Składanie Zamówienia

  1. Zamówienia składane są przez formularz na stronie sklep.html
  2. Klient wybiera:
    • Typ produktu (Standard 39 zł / Custom 59 zł)
    • Kolor (Carbon Black / Pure White / Concrete Grey)
    • Kształt (Pastylka / Prostokąt / Hexagon) – tylko Standard
    • Link NFC (opcjonalnie)
    • Personalizacja (logo + napis) – tylko Custom
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje:
    • Email z potwierdzeniem zamówienia
    • Numer zamówienia (format: ETY + 8 cyfr)
    • Dane do przelewu (tymczasowo, do czasu wdrożenia płatności online)
  4. Dla wersji Custom: Sprzedawca wysyła wizualizację 3D produktu do zatwierdzenia przed produkcją.

§4 Ceny i Płatność

  1. Ceny produktów:
    • Standard: 39 zł netto
    • Custom: 59 zł netto
  2. Ceny zawierają podatek VAT.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Przelew tradycyjny (tymczasowo)
    • Karta płatnicza (wkrótce via Stripe/Przelewy24)
    • BLIK (wkrótce via Przelewy24)
  4. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja Zamówienia

  1. Czas produkcji: do 48h roboczych od zaksięgowania płatności
  2. Czas dostawy:
    • InPost Paczkomat: 1-2 dni robocze (12,99 zł)
    • Kurier DPD: 1-2 dni robocze (17,99 zł)
    • Darmowa wysyłka: zamówienia powyżej 200 zł
  3. Klient otrzymuje numer przesyłki po nadaniu paczki.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez kuriera.

§6 Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
  2. Odstąpienie wymaga wysłania oświadczenia na adres: kontakt@etylink.pl
  3. Wyjątek: Produkty Custom (z personalizacją) nie podlegają prawu odstąpienia (Art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Zwrot produktu na koszt Klienta. Produkt musi być w stanie nienaruszonym.
  5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca udziela dożywotniej gwarancji na działanie chipa NFC.
  2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez Klienta (pęknięcia, zarysowania wynikające z niewłaściwego użytkowania).
  3. Reklamacje należy zgłaszać na: kontakt@etylink.pl z opisem wady i zdjęciami.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:
    • Wymienia produkt na nowy (koszt wysyłki po stronie Sprzedawcy)
    • Zwraca pieniądze (jeśli wymiana niemożliwa)

§8 Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny
    • Ustawa o prawach konsumenta
    • RODO
  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Kontakt

Etylink
Jan Sztukowski
Email: kontakt@etylink.pl
Telefon: +48 786 930 909